サービスのクライアントサポート

Secureworksのマネージド・セキュリティ・ソリューションは、5つのCounter Threat Operations Center（CTOC）から提供されます。CTOCは、セキュリティ・オペレーション・センターの中でも次世代型の施設で、インテリジェンスをさらに統合してアクションに結び付けるための革新的な機能を実現しています。CTOCの各拠点には、習熟したスタッフが24時間365日体制で常駐しているため、スムーズな連携を可能にし継続的な稼動を実現しています。最新のメッセージング・ツールや、ビデオ会議および音声通信の技術を活用し、セキュリティ・アナリスト、上級イントリュージョン・アナリスト、およびCounter Threat Unit™の研究者からなる特別チームが綿密に連携しています。

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世界中の企業や組織を保護するためには、ITとセキュリティのプロフェッショナルで構成された幅広いコミュニティによる脆弱性の発見と迅速な報告が重要となります。

Secureworksのライフサイクル・ポリシーは、お客様の環境に、Secureworksのサービスを利用するために適切なハードウェアとファームウェアが常に導入されていることを確認するものです。

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